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制造业危机公关案例

发布时间:2020-10-08 作者:牛推网络 浏览量:113
  你是在用品牌赚钱,而不是用商品赚钱。
 
  咖啡、运动鞋、橡胶、糖制品、香料、服装、农产品等都如此,产地不赚钱,品牌商赚钱。
 
  如果你出售的仅仅是一件商品,那是很难赚到钱的,钱要靠出售品牌来赚取。
 
  那么,究竟什么是商品呢?商品是一种产品,它与其他公司或个人制造、开采、开发的产品相同。如果你销售的是一件商品,你的顾客就很容易流失到其他制造商那里,他们生产相同的、然后却是更廉价的商品。
 
  因此,商品的价格就会不断下降,以至于大多数制造商生意艰难。
 
  事实上,不仅仅是制造业靠出售商品无法挣钱,咨询业等专业服务业也一样。因为商品的竞争是不断趋于同质化的。总有人试图模仿你,做出来跟你一样的东西,这就会让利润不断降低。当PC同质化后,卖PC挣的钱,还不如做足疗的富侨足道多。
 
  真正的差异化,是顾客认知的差异化。未能创造认知差异的产品差异,相当于浪费钱。反过来,产品差异是支持认知差异的前提和基础。完全脱离产品差异搞认知差异,是诈骗。
 
  有人问,产品和认知差异相辅相成,那这不是一句废话吗?
 
  不是。产品和认知相辅相成,而你要在创造产品的时候,就先想好基于什么认知差异。认知差异是成果,产品差异是手段。前工序要为后工序服务。产品创意要为认知目标服务。
 
  品牌就不同了。加入一位潜在消费者想要买一块劳力士手表或是一部梅赛德斯-奔驰汽车,那么这位消费者就不会仅仅因为廉价而被别的品牌吸引过去。
 
  事实上,品牌价值的定义通常是:与其他相同质量的商品相比,消费者更愿意为购买这一品牌而多付出的价格。
 
  未来属于品牌,尤其是属于全球性的品牌。世界上最富有的国家的经济是建立在品牌之上的,而非建立在商品之上的,这一点毫无例外。
制造业危机公关案例
  如果把品牌价值定义为“为获得相同质量的产品,而付出的额外价格”
 
  答案是:并不。
 
  经典营销理论中,产品满足生理需求,品牌满足心理需求。人之所以是人,很重要一点就在于我们有精神世界。我们不仅知道饿了要吃饭,我们还知道“不食周粟”“不吃嗟来之食”;我们不仅知道要活着,还能够“民不畏死奈何以死惧之。”
 
  物质需求是正当需求,可以出价。精神需求也是正当需求,也可以出价。
 
  与物质需求不同的是,精神需求的估值有很大弹性。1块钱成本的药丸卖100块,会被人说成是奸商。0块钱成本的五台山头炷香有人扔进去一捆50万,则是“信仰”。
 
  事实上,人类对价值的评估,逻辑思维只是帮手,终极标准是情感思维。情感为万物最终定价。
 
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