400-870-9071
tel:400-870-9071
NEWS
当前位置: 主页 > 危机公关 >

危机公关与营销的环境建设

作者:牛推网络     来源:牛推网络官网     发布日期:2019-11-26 10:58:14

文章摘要:企业的生存与发展必然要面临来自于各方面的压力与风险,而这些问题一旦扩散到市场客观环境中,受到来自于公众舆论、媒体报道,甚至是竞争者与潜在竞争者、合作组织等方面的影...

  企业的生存与发展必然要面临来自于各方面的压力与风险,而这些问题一旦扩散到市场客观环境中,受到来自于公众舆论、媒体报道,甚至是竞争者与潜在竞争者、合作组织等方面的影响会变得无比复杂。
 
  中小企业对公共关系危机管理的关注与重视程度,在某些层面来讲是可以决定其能否有效控制风险,并分散来自于内部和外部的压力,进而抓住生存与发展机遇的必须条件。
 
  公关与营销的环境建设
 
  1.营销环境问题
 
  企业营销环境的建设永远无法离开公共关系的建设与危机监测,虽然营销管理中非常重视可控性,但实际上每次严谨而慎密的营销决策都会衍生诸多的不确定因素。
 
  究其原因便是环境的改变必然会伴随着显性与隐性的连锁式变迁效应,甚至有些营销负责人为完成营销战略规划中的绩效标准,往往仅聚焦于企业效益的提升而忽略事物相互作用的隐性关系,如果不幸这种情况涉及到企业外部复杂的合作关系与竞争环境,将会演变成极为复杂且隐蔽的潜在危机隐患。
 
  2.危机管理需要风控
 
  很多经受过危机洗礼且有长远发展目光的企业都会根据自身情况,在公关部门中部署专业的风控管理岗位,或者选择在内部逐步建设风控部门。风控会将来自于企业内部和外部的各类风险遏制在萌芽阶段,并深度挖掘所有可能影响企业经营发展的隐性问题或潜在威胁等。
 
  但中小企业的财力和人力资源毕竟有限,所以在公关部门中培养或引进专业风控人员都是比较适合客观情况的办法,且关键在于公关人员本身便具备专业的危机监测与处理能力。