400-870-9071
tel:400-870-9071
NEWS

舆情监测处理措施

作者:牛推网络     来源:牛推网络官网     发布日期:2019-08-26 14:58:46

文章摘要:企业加强舆情管理的处理措施 1、健全企业自身舆情管理体系 企业需将网络舆情管理作为一项日常性工作,重视抓好企业新闻宣传和舆论引导,加强企业形象口碑监测。建设企业舆情管...

  企业加强舆情管理的处理措施
 
  1、健全企业自身舆情管理体系
 
  企业需将网络舆情管理作为一项日常性工作,重视抓好企业新闻宣传和舆论引导,加强企业形象口碑监测。建设企业舆情管理团队,结合自身特点,建立舆情响应机制和舆情处置预案,使舆情管理标准化、制度化。
 
  2、掌握主动权,以真诚化解危机
 
  舆情事件具有突发性、破坏性和紧迫性的特点,需第一时间应对,掌握舆情的主动权,有利于将损失降到最低。另外,追求信息真实性,勇于承认错误,直击网民的关注点,用真诚的态度解决实际问题,才能有效控制负面舆情。
舆情监测处理措施
  3、使用媒体大数据监测工具
 
  有助于企业及时掌握品牌口碑
 
  24小时实时监测互联网企业口碑,如有负面信息,系统会第一时间发送预警信息。不仅节省人力成本,企业还能在最快的时间内掌握全网品牌舆情。赶在舆情发酵前,加以有效控制。
 
  4、有助于企业提升舆情管理工作效率
 
  人工舆情监测不仅消耗很大的时间成本,而且只能采集到表面数据。而舆情监测工具,利用先进的大数据处理技术,精准挖掘有效数据。预警下达后,针对舆情事件追溯传播源头、跟踪事件走势、统计关键词云、热门信息、网民观点、媒体观点占比等多维度数据进行分析。数据是否精准全面,将直接影响舆情管理的效果。